2026年– date –

飲食店の悪い口コミ対応を、店長が今日からできる手順で解説。来店直前のスマホ検索で効く理由、写真つき投稿の扱い方、返信文の3つの型、削除依頼できる書き込みの見分け方、繁忙期2か月前の点検までまとめました。

歯科医院の悪い口コミと検索候補への対処法。商圏半径2kmという歯科特有の事情、自費診療の費用に関する書き込み、予約サイト経由の評価まで、院長が30分で確認できる手順を解説します。

クリニック・病院の評判は受診を決める直前に検索されます。院名の検索候補や口コミがどこで見られているかを確認する手順と、医療広告ガイドラインの制約を踏まえて医療機関ができる対応を整理しました。

会社名を騙るなりすましアカウントや偽サイトを見つけたときの対応をまとめました。自社で確認する手順、偽サイトの通報先3方向、SNSのなりすまし報告、顧客への告知文の書き方、検索候補への連鎖と弁護士に相談する線引きまで解説します。

Googleのナレッジパネルやお店情報に誤った住所・電話番号が出ているときの修正手順を解説します。オーナー確認の進め方、修正提案の出し方、反映されないときに見直す情報源まで、中小企業が自社でできる範囲をまとめました。

InstagramやTikTokで店舗の悪評が広がったときの初動を、0〜2時間の事実確認、2〜6時間の一次対応の三択、6〜24時間の店頭対応、24〜48時間の検索候補・Googleマップ口コミへの波及チェックまで、時間順に解説します。

まとめサイトやアフィリエイト記事に自社を悪く書かれたときの削除依頼の手順を解説。サイト運営者・ホスティング事業者・広告主という3つの連絡先ごとに、依頼文の書き方と必要な書類、依頼が通らなかったときの現実的な選択肢まで整理します。

YouTube動画で会社が誹謗中傷されたときの対応を解説。動画の記録の残し方、意見と断定の切り分け、YouTubeへの通報手順、削除されないときの次の一手、弁護士に相談する線引きまでを中小企業向けに整理しました。

Yahoo!知恵袋に会社名を出した質問が立ったときの対応を整理しました。ガイドライン違反として削除を求める方法と、自社で回答を投稿して正しい情報を置く方法の使い分け、確認の3ステップ、弁護士に相談すべき線引きまで解説します。

転職会議やOpenWorkの悪い口コミに企業ができる対応を4段階で解説。削除依頼が通る条件と出し方、求人票と自社サイトの整え方、原因そのものへの対処まで、採用担当者が今日から動ける手順をまとめました。