ブログ
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調べ方・監視のしかた
Googleのナレッジパネルを修正する手順|会社名・お店情報の誤情報を直す方法
Googleのナレッジパネルやお店情報に誤った住所・電話番号が出ているときの修正手順を解説します。オーナー確認の進め方、修正提案の出し方、反映されないときに見直す情報源まで、中小企業が自社でできる範囲をまとめました。 -
予防・ブランド防衛
店舗のSNS炎上、初動48時間でやること|Instagram・TikTokで悪評が広がったときの手順
InstagramやTikTokで店舗の悪評が広がったときの初動を、0〜2時間の事実確認、2〜6時間の一次対応の三択、6〜24時間の店頭対応、24〜48時間の検索候補・Googleマップ口コミへの波及チェックまで、時間順に解説します。 -
出てしまったときの対処
まとめサイト・アフィリエイト記事の削除依頼|連絡先は運営者・サーバー会社・広告主の3つ
まとめサイトやアフィリエイト記事に自社を悪く書かれたときの削除依頼の手順を解説。サイト運営者・ホスティング事業者・広告主という3つの連絡先ごとに、依頼文の書き方と必要な書類、依頼が通らなかったときの現実的な選択肢まで整理します。 -
出てしまったときの対処
YouTube動画で会社が誹謗中傷されたときの確認と対応|通報の手順と弁護士に相談する線引き
YouTube動画で会社が誹謗中傷されたときの対応を解説。動画の記録の残し方、意見と断定の切り分け、YouTubeへの通報手順、削除されないときの次の一手、弁護士に相談する線引きまでを中小企業向けに整理しました。 -
出てしまったときの対処
Yahoo!知恵袋に会社名の質問が立ったときの対応|削除依頼と自社回答の使い分け
Yahoo!知恵袋に会社名を出した質問が立ったときの対応を整理しました。ガイドライン違反として削除を求める方法と、自社で回答を投稿して正しい情報を置く方法の使い分け、確認の3ステップ、弁護士に相談すべき線引きまで解説します。 -
予防・ブランド防衛
転職会議・OpenWorkの悪い口コミに企業ができる4つの対応|削除依頼の前に確認すること
転職会議やOpenWorkの悪い口コミに企業ができる対応を4段階で解説。削除依頼が通る条件と出し方、求人票と自社サイトの整え方、原因そのものへの対処まで、採用担当者が今日から動ける手順をまとめました。 -
出てしまったときの対処
5ch・爆サイの書き込みを削除依頼する流れ|依頼前に確認することと自分でできる範囲
5ch・爆サイなど匿名掲示板の書き込みは、企業が自分で削除依頼を出せます。依頼前の証拠保存、2つの窓口、フォームに書く5項目、通りやすい投稿の違い、弁護士に切り替える線引きまでを手順で解説します。 -
出てしまったときの対処
X(旧Twitter)の誹謗中傷を削除依頼する手順|企業ができる通報と、その限界
Xの誹謗中傷を削除依頼する手順を、企業担当者向けに操作レベルで解説。通報前の証拠記録、投稿画面からの通報とヘルプセンター専用フォームの使い分け、通らなかったときの動き方、弁護士に渡す線引き、検索側への波及確認までを整理します。 -
出てしまったときの対処
Googleマップの口コミを削除依頼する手順|低評価が消えないときの動き方
Googleマップの口コミ削除は、ポリシー違反に当たる場合だけ受け付けられます。どの条項で報告するか、報告フォームの操作手順、オーナー返信の書き方、却下されたあとの動き方までを店舗運営者向けに解説します。 -
SEO・情報発信
強調スニペットに会社名で不利な情報が抜き出されたときの対処|引用元を自社に置き換える
強調スニペットとは検索結果の最上部に他サイトの本文が引用される枠です。会社名の検索で不利な一文が抜き出されたとき、削除ではなく「引用元を自社ページに置き換える」ための確認手順と書き方を、中小企業向けに解説します。